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移动聊天应用风生水起Facebook运营商艰难应战

发布时间:2021-01-20 06:35:10 阅读: 来源:插件机厂家

据国外媒体报道,导语:随着Line、WhatsApp等移动聊天应用的兴起,Facebook、三星和无线运营商的业务都受到不同程度的影响。尽管用户量巨大,移动聊天应用的创收依然存在挑战。

全文如下:

巨大冲击

23岁的约翰-迪迦柯兰德(Johan Dijkland)是荷兰埃门一名学生。最近的一个周六,他用自己的iPhone打开一款免费聊天应用。他点击一张瞌睡熊猫贴图,图上还带有“晚安”聊天泡泡,然后发送给好友。

移动聊天应用每天处理数百亿条聊天信息,而迪迦柯兰德的信息只是其中之一。这类应用的数量也在快速增加。

对于世界各地的用户而言,这些聊天应用——如WhatsApp、微信和KakaoTalk——已经成为一种必不可少的通讯工具。

它们的兴起也让众多科技巨头苦恼不已。迪迦柯兰德这样的用户使用Line发送信息,但移动运营商沃达丰和iPhone制造商苹果无法直接从中盈利。

迪迦柯兰德大约每天在Line上花费3到4个小时,并发送大量信息和贴图。随着Line使用时间的增加,他在Facebook等社交网络上花费的时间也随之减少。

迪迦柯兰德表示:“在Line上你可以交谈,几分钟内就能收到回复。Facebook上,你只能看看信息流,除此之外,就没有可看的东西了。”

Line美国地区CEO珍妮-韩(Jeanie Han)表示,Line尤其受日本用户的欢迎,目前其下载量已经超过1.1亿。聊天类应用已经迅速取代BlackBerry、苹果及其它手机的固有功能。

事实上,聊天应用对无线运营商的冲击尤为严重。多年来,运营商的营收一直依赖此类数据服务。

据估计,一条短信的费用高达20美分,运营商所需成本仅为0.01美分。市场研究公司 Ovum统计显示,截至2012年底聊天应用已经致使运营商损失230亿美元营收。

风起云涌

凯鹏华盈风投人麦特·莫菲(Matt Murphy)表示,移动聊天现在已经成为人们的“主要社交图谱”。应用利用这类用户,然后不断发展壮大。

结果,Facebook、德国电信和三星电子等公司都试图进军聊天应用市场。

2011年,Facebook收购移动聊天初创Beluga,最近又向WhatsApp抛出橄榄枝。知情人士透露,Google和腾讯都已经接触过WhatsApp。作为苹果应用商店的热门付费应用,WhatsApp似乎无意出售公司。

去年2月,德国电信向聊天应用Pinger投资750万美元。韩国最大的运营商SK Telecom去年收购应用开发商MadSmart,MadSmart旗下拥有知名聊天应用TicToc。去年10月,日本雅虎收购了Kakao日本子公司50%的股份。

2011年底,三星推出自己的首款聊天应用ChatOn。知情人士透露,三星还接触了包括MessageMe在内的移动聊天应用初创,试图建立合作关系。另据一位知情人士透露,由于移动业务在营收方面的比重增加,三星试图增强移动软件的竞争实力。

同时,社交游戏开发商Zynga已经接触Kakao及其它移动聊天应用,希望以此在应用中推广游戏。长期以来,Zynga一直计划针对自己的游戏网络推出统一的聊天服务。

移动聊天应用初创Viber CEO塔尔蒙·马科(Talmon Marco)表示:“这片市场每个人都试图寻求合作。”目前,Viber订阅用户量已经超过1.75亿,这个数字是一年前的3倍。最近,Viber与印尼运营商AXIS Telekom Indonesia签署合作协议,Viber将成为后者网络的首选聊天应用。未来数月,Viber还将与多家运营商合作。

马科表示, Viber正在就游戏推广与游戏开发商展开谈判。

负责通讯应用的Facebook产品经理彼得·邓(Peter Deng)表示,两年前聊天应用并不受关注。由于对Facebook用户非常重要,他每天要花“75%”的时间思考聊天应用。

2011年底,Facebook推出一款独立聊天应用产品。最近,Facebook为聊天应用添加了新功能,如通话和语音邮件。未来,Facebook计划加速聊天服务的开发速度。

营收模式

聊天应用也称作“OTT”应用,OTT服务商直接向用户收取费用,而提供网络服务的运营商已沦为“传输管道”。

目前,业界普遍认为WhatsApp主宰着聊天应用市场。WhatsApp创立于2009年,公司位于美国加州山景城。1月份,WhatsApp宣布每日消息处理量达180亿条,高于5月前的100亿条。WhatsApp拥有数亿用户,仅Android平台下载量就已经超过1亿。

但在创收模式方面,聊天应用仍然面临挑战。WhatsApp不通过广告创收,用户需支付1美元年费。该公司还与运营商合作。例如,某些运营商可销售特定的WhatsApp无线数据套餐。

Kakao订阅用户量约为8200万,它的创收方式更加多样。该公司通过聊天贴图、游戏、广告和电子商务商店创收。

Kakao联席CEO塞尔吉奥·李(Sirgoo Lee)表示,公司主要通过推广第三方移动游戏创收。Kakao与苹果等平台提供商和游戏开发商分成,自己大约抽成20%。自去年8月以来,Kakao的每月游戏推广营收已经从50万美元上升到400万美元。

同样,韩国NHN集团的Line也通过销售虚拟游戏商品和贴图创收。

Line美国地区CEO珍妮-韩表示,从去年底开始,她就不断接到游戏公司和移动运营商的电话,它们希望促成收入分享协议,包括提供智能手机预装服务。有些公司还亲自找上门,但她表示Line不需要卖什么,因为Line的背后有一家强大的韩国集团支撑。

“很多人打电话洽谈此事,但现在我会一口回绝。”她说道。

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