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移动购物的两大障碍数据安全和用户体验

发布时间:2021-01-20 09:46:11 阅读: 来源:插件机厂家

在之前的文章中,我们介绍了移动购物到2016年将达到310亿美金,预示着移动电子商务广阔的前景,今天为大家介绍一个来自Group SJR 和Liz Claiborne Inc 的一份调查报告, 介绍了移动电子商务发展的五个趋势。

此份调查样本为801个18到64岁的移动购物用户,在这个人数中,有660人是智能手机用户,140人为feature手机用户,其中有230人同还是平板电脑的使用者。

1.移动购物数量正在上升;

47%的智能机有和56%的平板电脑用户计划利用他们的移动终端购买更多物品,接近一半的智能手机和平板电脑用户觉得使用移动购物是方便的,如果能企业能提供一些简便易用的移动应用或者移动网站则更加有用;

2.移动终端决定购物行为;

三分之一的智能手机用户利用手机进行购物,而只有10%的feature phone(功能机)用户利用他们的手机进行购物;

3.虚拟电子钱包正流行;

20%的智能手机用户曾经使用他们的手机当做虚拟钱包(调查中有很多都在星巴克消费的时候都使用过),28%的智能手机用户期望能利用手机当虚拟钱包做更多的事情,4分之1的平板电脑使用者非常希望能使用一些新技术,比如说在他们在一个店铺中消费的时候,将他们的tables当成虚拟钱包。

4.移动优惠券和条形码非常受欢迎;

尽管虚拟电子钱包受欢迎,但更多的智能手机和平板电脑用户希望通过手机查看更多的产品信息(55%到57%之间),或者使用移动优惠券(53%—54%),几乎有一半的智能手机和平板电脑用户说他们计划会扫描商品条形码以获得更多的产品信息,这也显示条形码的使用将在接下去几年渐成主流;

5.数据安全和用户体验是移动购物的两大障碍;

担心自己的私人信息和财务安全是用户使用移动购物的一大障碍,超过60%的智能手机和平板电脑用户认移动购物时不安全的。另外一大阻碍是,54%的智能手机用户和61%的平板电脑用户认为目前企业品牌提供的移动购物应用和网站用户体验非常的不友好,更别说使用他们购物了。

对于移动购物这件事情你是如何看待,欢迎留言交流。

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