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朝闻通及时处理公关危机才能走出网销困境

发布时间:2021-10-14 18:44:24 阅读: 来源:插件机厂家

朝闻通:及时处理公关危机才能走出网销困境

朝闻通:及时处理公关危机才能走出网销困境 MBAChina   针对企业网络营销面临的新形势新变化,朝闻通经过长期研究实践得出结论:企业只有善加利用口碑营销,重视新闻公关的权威效果,重新掌控舆论的制高点,建立网络舆情监测机制,及时处理公关危机,才能最终走出网络营销的困境。通过互联网,在最合适的时间,最合适的地点,向最合适的目标群体,传递最合适的品牌信息,激发潜在消费者购买欲望,加强现有消费者品牌忠诚。

据艾瑞iUserTracker最新数据显示,2011年中国网页搜索请求量规模为2033.8亿次,年同比增长35.7%,2009年百度谷歌网页搜索请求量份额之和达94.9%。巨大的数字背后,反映出中国网民的上网习惯,越来越偏好于使用搜索引擎寻找信息、满足需要,百度和谷歌依然是中国搜索引擎市场的两大寡头。

网民对网页搜索的巨大需求,促使企业对品牌信息在搜索引擎的结果排名顺序更加重视,只有在搜索关键字的页面排序靠前,才能最大化地展示品牌信息,吸引消费者关注。口碑营销虽然能显著优化搜索引擎的搜索结果,但因为枪手及水军恶意炒作的弊端,逐渐引起越来越多的消费者反感。网民是聪明的,靠舆论代理终究会被网民识破并抛弃。鉴于此情,新闻公关逐渐又重新受到重视,企业软文信息在主流网站的广泛发布和转载,不仅能够最快地被百度和谷歌等搜索引擎收录,在关键字搜索结果中有良好的排名,而且由于新闻稿比帖子和博文的较高权威性,能引起网民的充分信任,并被网友转载、引用至各大论坛、博客中,起到二次传播、多次传播的效果。

在媒体时代,网民个个是媒体,俗话说好事不出门,坏事传千里,一旦暴光企业不良信息,一夜之间就能传遍整个互联网。对危机公关的处理方法,传统的公关策略已经无力解决,企业更不能置之不理。朝闻通自建大型网络舆情监测数据库,为客户提供7*24不间断监测服务,能在第一时间发现关于企业的不良信息,为企业危机公关赢得时间,在负面信息刚出现苗头时,及时制止负面信息的进一步扩散,引导舆论向有利于企业的正面方向发展,最终化解公关危机。

国内最大的网络公关公司朝闻通网络口碑监测系统,它无时无刻都在紧盯各大中文社区,随时追踪、预警客户所需信息,使客户掌握上亿网民的言论就如探囊取物

学生张军购买了一款名牌手机。但是使用后对于产品特性有疑问,于是求救网络社区,在社区里发现原来与他有同样困惑的远远不止他一人,但是长久得不到回复,他开始对此品牌手机产生信任危机,于是,他开始告诫周围同学、朋友不要购买这款手机,并在网络社区发布他的真实感受。这种负面影响一定是该手机企业不愿看到的,也许不是企业不重视消费者,而是企业不了解在网络社区里消费者的需求,因此误会产生了,企业无形中受到了损失。

另外一家企业则不同。能时时收到朝闻通网络监测系统提供的网络口碑监测预警,察看详细分析,迅速做出反应,消除障碍,公司业务也同时得到拓展。这是一家著名手机企业公关人员最近非常沾沾自喜的事情,因为他为公司定制的朝闻通口碑监测帮助公司做到了提前预防。

朝闻通的网络口碑监测系统具有全面、真实、时效的特性,能够为客户提供追踪、预警的智能化服务,让客户对无论是良性或负面的口碑信息都一览无余。网络口碑监测因为其声音的自由真实性对于客户来说具有更大的价值。

如何让自己买上一份双保险,在危机即将到来之时未雨绸缪,或是危机到来之时从容应对,这份保险就来自对网络口碑监测的应用。朝闻通网络口碑监测就好象是为企业全天候服务电子监控眼,一旦发现潜在危险,马上发出预警,让危机消除在爆发前。

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