点了餐商家不送你们怎么办

遇到餐商家不送货的情况，我们会采取以下措施：

1. 与商家联系：首先，我们会主动联系商家，了解情况并确认是否有误。我们会询问商家是否有特殊原因导致无法送货，如交通问题、突发事件等。同时，我们还会向商家提供正确的订单信息，确保商家了解我们的需求，以便解决问题。

2. 提供替代方案：如果商家确实无法按时送货，我们会与顾客协商并提供替代方案。我们可以推荐其他可靠的商家或餐厅，以确保顾客能够尽快获得食物。此外，我们还可以向顾客提供补偿措施，例如提供折扣或赠送餐品，以弥补他们的不便。

3. 解决问题：如果商家无故不送货或无法提供合理解释，我们将采取进一步的行动解决问题。我们会记录商家的行为并在我们的平台上公布，以便其他顾客了解该商家的信誉。此外，我们还会与投诉部门或消费者组织联系，寻求进一步的解决方案，以确保被忽视的顾客权益得到保护。

4. 评估商家合作：在处理这类问题后，我们会评估商家的合作态度和服务质量。如果商家频繁出现不送货或服务不到位的问题，我们会考虑终止与其的合作，以保护顾客的利益。

总之，在遇到商家不送货的情况下，我们会积极与商家合作，寻找解决方案，保障顾客的利益和体验。我们深知顾客对我们的信任和依赖，我们将尽力为顾客服务，确保他们能够享受到优质的餐饮服务。